Politique de confidentialité

1. Responsable

KikoSpace AG, Hauptstrasse 35, 8750 Glaris, Suisse.

Contact pour les questions de protection des données : d.kryvashei@zolli.ai

2. Données que nous traitons

Demandes de contact et de démonstration (démo, pilote, accès Copilot) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction, le cas échéant poste-frontière et langue. Finalité : traitement de votre demande et prise de contact.

Outil de numéro de tarif : votre description de marchandise ainsi que — pour l'envoi du résultat par e-mail — adresse e-mail, nom et entreprise. Les descriptions de marchandises sont transmises à des modèles d'IA pour classification ; veuillez ne pas y saisir de données personnelles.

Données d'exploitation et de sécurité : adresse IP, informations sur le navigateur et heure d'accès (journaux d'hébergement, détection de bots, limitation de débit). Finalité : exploitation sûre du site et protection contre les abus.

E-mails marketing : si vous avez donné votre accord dans l'outil de numéro de tarif, nous vous envoyons occasionnellement des nouvelles de Zolli et des sujets douaniers par e-mail. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment — via le lien de désinscription dans l'e-mail ou en nous contactant.

3. Candidatures

Si vous postulez via le formulaire de notre page carrières, nous traitons les informations que vous y saisissez : nom, adresse e-mail, poste choisi, lien que vous indiquez (profil LinkedIn, CV ou portfolio, par exemple) et votre message.

Ces données servent uniquement à examiner votre candidature et à communiquer avec vous ; la base est la préparation d'une relation de travail ou de mandat à votre demande. Leur communication est facultative — sans nom ni adresse e-mail, nous ne pouvons toutefois pas traiter la candidature.

La candidature nous parvient par e-mail (pour le prestataire d'envoi, voir la section « Prestataires (sous-traitants) »). Nous ne la transmettons pas à des tiers. Les candidatures non retenues sont supprimées au plus tard six mois après la fin du processus, sauf accord de votre part pour une conservation plus longue.

Merci de ne pas nous transmettre de données personnelles sensibles, par exemple sur la santé, la religion ou l'appartenance syndicale.

4. Analyse et enregistrements de session

Nous utilisons PostHog (données hébergées dans l'UE) pour les statistiques d'utilisation et l'amélioration du produit. Cela inclut des enregistrements de session (session replays) : les pages consultées, les clics, le défilement ainsi que le texte saisi dans les champs de formulaire (à l'exception des mots de passe) peuvent être enregistrés.

Lorsque vous envoyez un formulaire, nous associons votre utilisation du site à votre adresse e-mail.

Vous pouvez vous opposer à l'analyse à tout moment — voir la section « Opposition (opt-out) ».

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et le localStorage pour permettre l'analyse (reconnaissance du navigateur, attribution des sessions). Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires tiers.

Vous pouvez refuser ce stockage : via l'opt-out ci-dessous ou dans les réglages de votre navigateur (blocage ou suppression des cookies et données de sites).

6. Prestataires (sous-traitants)

Nous faisons appel aux prestataires suivants :

• Vercel Inc., États-Unis — hébergement (serveurs dans la région de Francfort) et protection contre les bots.
• PostHog Inc., États-Unis — analyse et enregistrements de session ; données hébergées dans l'UE.
• Resend (Plus Five Five, Inc.), États-Unis — envoi d'e-mails (région UE).
• Fournisseurs de modèles d'IA (p. ex. Anthropic, OpenAI ; États-Unis) — classification des descriptions de marchandises, traduction de contenus rédactionnels.
• Google (YouTube) — les vidéos de nos actualités ne sont chargées qu'après un clic (youtube-nocookie.com) ; des données sont alors transmises à Google.

7. Communication à l'étranger

Des données personnelles peuvent être transférées vers l'UE/EEE ainsi que vers les États-Unis. Pour les États-Unis, nous nous fondons sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework (pour les prestataires certifiés) ou sur les clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT.

8. Conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées ou que l'exigent des obligations légales de conservation (notamment pour la correspondance commerciale).

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition au traitement ainsi que de remise et de transmission des données (art. 25 ss et 28 s. LPD). Adressez-vous à d.kryvashei@zolli.ai.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

10. Opposition (opt-out)

Vous pouvez désactiver ici l'analyse (y compris les enregistrements de session) pour votre navigateur :

11. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration si nécessaire. La version publiée sur cette page fait foi.